Tekijä löytyi Huhdanparille isännöintitoimiston vinkistä
Martelius & Tytöt Oy toteutti syksyllä 2022 Vihdissä vuonna 1988 rakennetulle kahdeksan asunnon asunto-osakeyhtiö Huhdanparille sadevesijärjestelmän ja salaojituksen uusimisremontin. Hallituksen puheenjohtaja Katja Hämäläinen kertoi puhelinhaastattelun aikana, että tieto tekijästä tuli isännöintitoimiston vinkistä. ”Remontin tekijän valintaan vaikutti hinnan lisäksi kuullut positiiviset palautteet puskaradion kautta”. Mikäpä olisikaan parempi paikka saada positiivista palautetta.
Asiakastyytyväisyys edellä
Itse remontista ja sen toteutuksesta on Hämäläisellä vain hyvää sanottavaa. ”Lopputulos oli toivotunlainen ja sellainen kuin sopimuksessa oli sovittu, kaikki sujui niin kuin pitikin”. Kiitosta sai myös tiedottaminen yrityksen ja asukkaiden välillä. Työn aikana kommunikointi toimi asukkaiden kanssa tehdyssä Whatsapp -viestintäpalvelussa ja heidän kanssa, jotka palvelua eivät käytä, tieto kulki paikan päällä. Kysyttäessä haastattelun lopussa terveisiä remontin toteuttajalle, oli päällimmäinen tunne oli tyytyväisyys.
Isännöitsijältä kehuja
Huhdanparin isännöitsijää Juha Ketolaa jututtaessa olivat päällimmäisenä mielessä aikataulun ja hinnan pitäminen. ”Lisätyötarjoukset, joita matkan varrella pyydettiin, olivat asiallisia ja kattavia” sanoo Ketola. Lisätöinä kohteeseen tehtiin mm. sähköautojen latauspisteet, jotka yleistyvät hurjaa vauhtia.
Ketolalta satoi kehuja ammattimaiselle ja rauhalliselle isä poika duolle, joka remontin toteutti. ”Ei anneta tässä kohtaa liikaa kehuja, että voimme käyttää Martelius & Tytöt Oy:n palveluita jatkossakin” sanoo Ketola pilke silmäkulmassa.
Kaikki loppuraportointi, videot, kuvat, työmaa-päiväkirja ja sertifikaatit hoidettiin Martelius & Tytöt Oy:n puolesta hyvin ja asiallisesti. Erityisiä kehuja Ketola antaa liikuntarajoitteisten huomioinnista työn aikana. ”Sadevesijärjestelmän ja salaojaremontin projekti sujui kokonaisuudessa erittäin hyvin”, kertoo Ketola.
